一种基于录音录像的ASR识别增强方法

本发明公开了一种基于录音录像的ASR识别增强方法。该方法通过融合银行业务双录场景中的音频和环境特征信息，提高金融服务交互过程中语音识别的准确性和合规性。首先，构建针对银行网点环境的声学模型，同时提取客户与工作人员对话的音频特征和交互场景信息。然后，设计金融领域专用词汇识别模块，根据不同业务类型的专业术语库和话语模式，动态调整语言模型参数，有效应对金融产品介绍、风险提示和客户确认等关键环节。与传统ASR系统相比，本发明显著提高了银行业务办理过程中的语音识别准确率，特别在关键术语识别和重要信息提取方面表现突出，为金融服务规范化管理和双录质检提供了更加可靠的技术支持。